Балконы — кейс

0. КОРОТКО О РЕЗУЛЬТАТАХ

Компания много лет делала остекление, утепление и отделку балконов. Репутация хорошая, работы качественные, но по заявкам было непонятно, как расти дальше: приходили случайные клиенты, много мелких запросов, менеджер тратил время на тех, кто просто «хотел узнать цену».

1. ИСХОДНАЯ ТОЧКА

Клиент занимался всеми основными видами работ:
— остекление
— утепление
— отделка
— демонтаж старых рам
— тёплые и холодные балконы

До нас был один источник трафика — Авито.
Одно объявление на всё, минимум фото, описание в пару строк. Заявки были, но:
— мелкие
— разовые
— часто нецелевые
— по факту мало влияли на выручку

В месяц выходило примерно 35 обращений, но реальных заказов было меньше, чем хотелось.

2. ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

1. Полностью пересобрали Авито
Мы сделали:
— объявления под каждую услугу
— реальные фото с объектов
— подробные описания
— отдельные позиции под утепление, остекление, отделку
— оформление профиля и отзывы

2. Разделили поток заявок
Отсекли:
— минимальные работы
— пустые консультации
— запросы на самый маленький бюджет

3. Протестировали форматы и расширили географию
Сделали рабочие связки под разные районы и типы домов.

4. Настроили стабильный поток заявок
БЕЗ провалов, прыжков и хаоса.

3. РЕЗУЛЬТАТЫ

Авито начало давать стабильно:
— 120–130 заявок в месяц
— обращения стали крупнее
— больше комплексных заказов
— мелких запросов стало меньше
— менеджер перестал тратить время впустую

4. ПОЧЕМУ ПОЛУЧИЛОСЬ

— нормальная упаковка
— разделение услуг
— реальные фото
— понятные описания
— объявления под районы
— фильтрация нецелевых
— системный подход

5. ПРО ПАРТНЁРСКУЮ МОДЕЛЬ

Когда поток стабилизировался, предложили формат покупки готовых лидов. Клиент увидел ровную работу канала и согласился перейти на партнёрскую модель.

6. ЧТО ДАЛЬШЕ

— подключение ВК
— запуск контекста
— обновление сайта
— сравнение каналов
— расширение по районам
— усиление сезонных связок