Студия анимации — кейс

Клиент — студия анимации: 2D- и 3D-графика, монтаж Reels и видеороликов для бизнеса. Небольшая команда, сильное портфолио, один источник заявок — Авито. Год назад он работал: объявления висели, заявки шли, студия была загружена.

Потом поток начал падать. Сначала на треть, потом вдвое. Заявок стало 15–20 в месяц, и это были не те заявки: «сделайте логотип за тысячу», «нужен ролик к завтра, бюджета нет», «а вы монтируете свадьбы?». До квалификации доходили 10–15% обращений. Стоимость лида выросла до 700–800 ₽, и это при том, что бюджет на продвижение студия увеличивала.

Стандартная реакция бизнеса в такой ситуации: «Авито выгорело, надо искать другой канал». Студия пришла к нам ровно с этим запросом: запустить контекст или таргет вместо Авито.

Почему мы не пошли в новый канал

Прежде чем тратить деньги на Директ, мы посмотрели на сам Авито. Спрос на видео и анимацию для бизнеса на площадке никуда не делся: конкуренты в той же категории получали заявки. Значит, дело было не в площадке, а в том, что объявления студии перестали соответствовать тому, как Авито их ранжирует и как их читают люди.

Это типичная история для объявлений старше года. Алгоритмы площадки меняются, конкуренты обновляют карточки, а объявление, которое когда-то работало, тихо уезжает вниз выдачи. Увеличение бюджета на продвижение в этой ситуации не помогает: оно поднимает в выдаче карточку, которая уже не конвертирует.

Поэтому решение было не расширять каналы, а полностью перезапустить Авито при том же бюджете 50 000 ₽ в месяц.

Что сделали

Перезапуск под алгоритмы. Старые объявления не правили, а собрали заново: новая структура, новые тексты под то, как формулируют запросы сегодня, новые обложки. Было около 10 объявлений, стало 15. Показательная деталь: у этой же студии в другой период было больше 100 объявлений, и они давали меньше заявок, чем наши 15. Дело не в количестве карточек, а в их качестве и в стратегии: что, кому и как предлагать.

Проработка офферов. Вместо «делаем анимацию любой сложности» в каждой карточке появился конкретный оффер под конкретную задачу бизнеса: что получит клиент, в какие сроки, от какой суммы. Понятная цена и срок в тексте отсекают тех, кто ищет «за тысячу», ещё до звонка.

Фильтрация на входе. Часть спроса, которая приходила раньше, была студии не нужна: разовые мелкие задачи без бюджета. Формулировки и структура объявлений выстроены так, чтобы такие люди не писали, а те, кому нужен ролик для бизнеса с нормальным бюджетом, видели, что попали по адресу.

Фокус на маржинальности. Продвижение сместили на те направления, где чек и повторяемость выше, а не на те, где больше всего запросов.

Результаты

Первый полный месяц после перезапуска:

135 заявок вместо 15–20 на тех же 50 000 ₽. Квалифицированных заявок стало не в 7, а примерно в 20 раз больше: раньше из 20 обращений нормальных было 2–3, теперь из 135 около 40–50. Именно это, а не общее число заявок, вернуло студии загрузку.

Почему сработало

• Диагноз до лечения. Мы не приняли «Авито выгорело» на веру, а проверили, есть ли спрос на площадке. Спрос был, значит, проблема на нашей стороне, и её можно чинить
• Перезапуск, а не правки. Объявление, которое год теряло позиции, дешевле пересобрать, чем реанимировать
• Меньше мусора, больше денег. Фильтрация на входе уменьшает число звонков «а сколько стоит», но каждый оставшийся звонок стоит времени менеджера
• Тот же бюджет. Результат получен без дополнительных денег, что важно для небольшой студии

Что это значит для похожего бизнеса

Если у вас услуги для бизнеса, Авито когда-то работал, а теперь «выгорел», в 9 случаях из 10 выгорели объявления, а не площадка. Прежде чем платить за новый канал, стоит проверить три вещи: получают ли заявки конкуренты в вашей категории, когда вы последний раз пересобирали объявления и что в них написано про цену и сроки. Как мы разбираем это по шагам, в статье «Как продвигать услуги на Авито».

Что дальше

Если поток заявок с Авито упал, а бюджет растёт, оставьте заявку на бесплатный аудит: разберём объявления и скажем, что в них сломано.