В строительстве частных домов под ключ часто возникает проблема: заявки идут, но многие из них — «просто узнать» или «посмотреть варианты». Отдел продаж тратит время на холодные обращения, а экономика рекламы не сходится. У клиента была именно такая ситуация.
Было → Стало
Авито
Было: ~30 заявок в месяц, стоимость около 1 000 ₽. Большая часть — нецелевые.
Стало: ~80 заявок в месяц, стоимость около 300 ₽. Поток стал более целевым.
Яндекс (сайт)
Было: ~20 заявок по ~4 000 ₽.
Стало: ~45 заявок по ~2 000 ₽ за счёт исключения дешёвых сегментов.
ВК (до нас не использовался)
Стало: ~50 заявок по ~500 ₽. Стабильное качество и предквалификация.
В первый месяц клиент заключил 3 договора, и появился отложенный спрос, что характерно для этой ниши.
Ситуация клиента
Компания тратила бюджет на рекламу, но трафик был хаотичным: заявки приходили нерегулярно и чаще всего были нецелевыми.
Основная причина была в том, что:
каналы работали разрозненно,
семантика в Яндексе была слишком широкой,
Авито использовалось неэффективно,
аналитики не было.
Маркетинг не давал предсказуемого результата.
Что мы сделали
1. Пересобрали Авито
Размножили объявления под разные кластеры спроса, обновили визуалы, вынесли ключевые преимущества в первые строки.
Это позволило значительно повысить охват и количество целевых обращений — даже без рекламного бюджета.
2. Запустили рекламу в ВК с предквалификацией
Добавили вопросы по:
- типу дома,
- бюджету,
- срокам начала строительства.
Это отсекло нецелевых пользователей и оставило только тех, кто реально рассматривает строительство.
3. Перестроили Яндекс.Директ
Cузили семантику до запросов с реальным намерением строить,
убрали дешёвые и информационные сегменты,
синхронизировали оффер в объявлениях и посадочной странице.
Стоимость заявки стала прогнозируемой.
4. Настроили аналитику
Теперь понятно:
- откуда приходит заявка,
- сколько она стоит,
- какое качество у каждого канала,
- какие источники приводят реальные договоры.
Маркетинг стал управляемым.
Итог
Было: хаотичный трафик, низкая окупаемость, много «просто узнать».
Стало: система заявок с понятной стоимостью, управляемым качеством и ростом договоров.